ITIL认证简介
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ITIL认证百科
ITIL v3 认证 在过去的15 年里,ITIL 培训、资格认证、工具和咨询的市场有了很大的增长,每一次ITIL 的更新对产品和服务支持的内容、质量、以及提供服务的供应商都产生了很大的影响。随着ITIL v3 的诞生,认证服务的官方提供者APMG将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务,它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证,帮助最终用户培养职业技能,通过全球*实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构,它包括以下四个级别:基础级别( Foundation ):相当于(Foundation);ITIL v2基础级别生命周期模块与能力模型模块Lifecycle Module & Capability Module ) :分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别(Practitioner);专家级别(Expert ): 相当于 ITIL v2 服务经理级别(Service Manager);大师级别(Master):ITIL 认证的*别;这四个级别分别测试学习的最终结果:基础级别评估个人对知识的掌握与理解,生命周期模块与能力模型模块级别评估理解和应用,高级级别评估应用和分析,大师级别则代表行内最资深的造诣,具备全面的IT 服务管理*水平(Master 级别截止2010 年1 月,官方尚无认证途径)。ITIL V3自2007年5月发布以来,已经逐步被业界认可并接受,想了解和学习ITIL V3的单位和个人也越来越多。为此,我们觉得有必要把ITIL V3的认证(课程)体系给大家介绍一下。ITIL V3的认证由四个级别构成。它们分别是最下面红色背景的ITIL基础认证(Foundation),中间绿色、灰色和粉红色背景的ITIL中级认证(Intermediate),上面黑色背景的ITIL专家认证(ITIL Expert)和最上面蓝色背景的ITIL大师认证(ITIL Master)。但是,大师级别的认证目前还在开发中,还不可用。ITIL V3认证采用学分制,要拿到ITIL Expert的认证,需要22个学分。
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