唯品会

唯品会简介

11.11特卖开幕

唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。

唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天数百个品牌授权特卖，商品囊括服饰鞋包、美妆、母婴、居家、3C等。

网站类别

唯品会以独特“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式，每天早上10点和晚上8点各准时上线超过200个正品品牌特卖，以较低至1折的折扣实行3天限时抢购，为消费者带来高性价比的“网上逛街”的愉悦购物体验。

唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。

唯品会现有45,000名员工，累积合作品牌近20,000多个，其中全网*合作品牌达2,200多个。目前，唯品会注册会员3亿；2016年订单量逾2.7亿单，同比增长40%。购买率高达80%以上。

公司总部设立在广州荔湾区，占地面积10,000平方米。2016年，唯品会全球总部大厦在广州较具吸引力的区域——海珠区琶洲互联网创新集聚区内奠基，毗邻珠江，占地面积约1.3万平方米，总建筑面积约16万平方米，可容纳超过10,000名员工，总投资额约人民币41亿元，预计2018年竣工并投入使用。

唯品会2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)，2014年*季度，公司净营收7.019亿美元 （约44亿人民币），同比增长125.9%，连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三，这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成中国当代B2C电商模式的全新结构。

2014年唯品会实现全年净营收37.7亿美元（约合235.56亿元人民币），比上一年增长122.4%。根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。唯品会所代表的线上特卖模式已经成为现今中国三大主流电商业态之一。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币，年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币，连续15个季度持续盈利，移动端销售占比高达87%，物流自有配送订单占比达90%。在德勤有限公司（德勤全球）发布的《2016年全球零售力量：跨越数字化鸿沟》中，唯品会以2009-2014零售额复合年增长率320.8%、2014年零售额增长率120.2%的速度，成为全球增速最快的零售商，并跻身全球最*250家零售商名单。易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2016年第2季度》以及《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》显示，唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额、中国移动网购市场交易份额、中国B2C市场服装品类交易份额、中国B2C市场母婴品类交易份额排名中均位居前三。

唯品会2016年第三季度净营收同比增长38.4%超过120亿元人民币，移动端销售占比高达89%，物流自有配送订单占比达90%。TustData发布《2016年第三季度中国移动互联网行业发展分析报告》，唯品会位列服饰美妆电商MAU（月度活跃用户）排行榜榜首，在猎豹全球智库发布的“2016第三季度购物类APP排行榜”中，唯品会以1.84%活跃渗透率与21.77的人均周打开次数居于行业第三。易观智库发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2016年第3季度》以及《中国移动网购市场季度监测报告2016年第3季度》显示，唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额、中国移动网购市场交易份额、中国B2C市场服装品类交易份额、中国B2C市场母婴品类交易份额排名中均位居前三。

2016年全年总营收565.9亿元人民币，同比大涨40.8%；毛利润136亿元，较上年同期增长37.4%，年度运营利润较上年增长32.4%至34.9亿元。除了各项指标的强劲增长外，全年活跃用户数同比劲增42%，达到5210万；全年总订单量同比增长40%，达到2.698亿单。2016年第四季度，净营收达189.8亿元人民币，同比增长36.5%，远超预期水平，连续17个季度盈利。2016年第四季度唯品会活跃用户总数同比增长39%达到2750万人，第四季度总订单量达到8200万单，同比增长26%。唯品会不仅连续多个季度在包括易观智库、Talking Data、Trustdata、猎豹智库等第三方数据机构发布的各类APP活跃用户数量排行榜里稳居前三，也被凯度零售咨询(Kantar Retail)评为“未来三年较具影响力的三大电商之一”，并连续三次登上《财富》中国500强榜单。 截至2016年12月31日，实现连续17个季度盈利，书写中国电商盈利神话。

2017年*季度净营收增至159.5亿元，同比涨幅31.1%。活跃用户在一季度内实现同比32%的涨幅，增至2600万；总订单量同比增长23%，增至7210万。

2017年第二季度净营收增至175.2亿元，同比涨幅30.3%。活跃用户在二季度内实现22%的涨幅，增至2810万；总订单量同比增长23%，增至8480万。

2010年10月与2011年5月，唯品会分别获得美国DCM和红杉资本风险投资2000万美元与5000万美元。2012年3月23日，作为中国较大的时尚特卖电商，成功登陆美国纽约证券交易所（NYSE）上市（股票代码：VIPS）。

从公司创建至上市，唯品会仅仅用了三年的时间，就唯品会在2012年3月23日成功登陆纽交所，发行价为6.5美元，发行1118万ADS（每ADS=2股普通股），融资7264万美元。截止2013年7月26日，随后，唯品会股价己攀升至41.27美元，市值高达22.76亿美元。

在2013年3月14日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行（增发）股票将发行800万股美国存托股（ADS），发行价格为24.00美元/ADS。

2014年5月15日，唯品会发布了截止于3月31日的2014年*季度财报结果。报告显示，唯品会已经连续六个季度持续盈利。2014年*季度公司总净营收同比增长125.9%达7.019亿美元（约44亿人民币）， 再次超过早前华尔街预期。随后股价大涨，截止6月10日，唯品会市值已达105.33亿美金，成为国内第四大互联网公司。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币，年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币，连续15个季度持续盈利。

唯品会采用线上销售模式，通过唯品会自营的网络平台直接销售厂商商品，省去了中间多级销售渠道，同时由于唯品会与品牌方、厂商之间，经过长期合作建立了合作信任关系，同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、*专供等，能够实现价格优惠化。

企业使命

传承品质生活，提升幸福体验

成为全球一流的电子商务平台

对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；

对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；

对员工：员工是公司较大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；

对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象；

价值观：简单、创新、快速、协作。

唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。不仅如此，我们对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。

在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司购买的每一件商品进行承保。

在母婴产品方面，唯品会联合国际权威的百年质检机构瑞士SGS对唯品母婴销售的产品进行独立第三方滚动抽检，确保品质。网站发布的商品售卖信息，也是产品实拍，详尽描述确保真实展示，给消费者透明的真实介绍。

在线支付

优惠券

货到付款

唯品钱包

联名卡

唯品花

优惠口令

配送服务

唯品会与多家快递公司合作配送商品，会员在唯品会成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹。唯品会目前暂时不提供自选物流的服务，我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。唯品会配送范围覆盖全国大部分地区（港澳台地区除外）。

商品验货与签收

唯品会已与配送公司签订先验货后签收协议，请在配送人员还在场的情况下，当面验收您的商品。

（1）快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将整单商品由快递公司退回。

（2）唯品会指定的特殊商品，如：贴身衣物（内衣、袜子、文胸、泳衣等）不允许试穿，美妆商品（化妆品、化妆工具）不允许试用，以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用，如您收下货物后，发现质量问题，可以联系唯品会客服中心为您办理退货业务。

（3）如您在订购时选择了"需要发票"，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与唯品会客服中心联系为您补开发票。

（4）签收后唯品会视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品，唯品会视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字，唯品会将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系唯品会，唯品会客服会主动负责地与快递公司进行交涉，妥善处理，维护客人利益。

收货样品

当您在唯品会成功订购商品后，唯品会会在指定的时间内把您订购的商品送到您的手中，下图为收到商品的样品图：

您将收到：

您所购买的商品；送货单：正面为订单信息（请仔细核对您收到的商品与送货单上的是否一致）；反面为售后保障及正品保障内容；商品发票（如需开具发票，请在支付时选择，届时发票会随包裹一同寄给您）。拆箱后如果您发现您收到的商品与您订购的不一致，或包装有损坏，请即致电与唯品会客服联系。

1、退货政策

2、退货流程

3、退款方式和时效

4、维修服务

5、保险理赔

6、投诉及建议

7、换货服务

8、客服电话语音流程

2008年12月 唯品会名牌限时折扣网，正式启动运营

2008年12月 唯品会与“中华保险”达成战略合作，为用户提供网购安全方案，联合推出“正品保险”，是国内首创为商品购买保险的网购网站

2009年8月 唯品会会员突破20万，日均订单达500单

2009年10月 掌上唯品会上线（唯品会手机版），引领移动抢购新风潮

2010年1月 仓库升级，搬迁至信义路，占地4000平方米

2010年10月 获得*轮风险投资（美国DCM和红杉资本）2000万美元，是国内电子商务

唯品会是生活服务网上购物行业领先的网站，唯品会于2020年2月被世界网址收录于目录下，网站创办者是：唯品会，唯品会网站网址是：http://www.vip.com，世界网址综合分析唯品会网站的价值和可信度、百度搜索排名、Alexa世界排名、百度权重等基础信息，为您能准确评估唯品会网站价值做参考！

标签：1111特卖开幕

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