东软集团

东软集团简介

Neusoft provides innovative information technology – enabled solutions and services to meet the demands arising from social transformation, to shape new life styles for individuals and to create values for the society.

对于东软而言，开放式创新代表了不断寻找东软持续高速发展的技术与商业模式，以寻求业务创新；代表了通过联盟与合作的创新来获得更多的资源和更快的成长，以参与到全球产业分工和竞合中。为此，我们对内建立公司级、事业部级的两级研发体系，对外与合作伙伴共建能力中心。我们实施解决方案高效性策略NeuSA?，重点关注系统化的复用、知识的分享与经验的传承以及员工技能的不断提升，通过TCOE计划来推动持续改进，不断提升东软的核心竞争能力。

NeuSA?—NeusoftSolutionArchitecture，是东软解决方案高效性策略的实施框架(FrameworkforSolutionEffectiveness)，是东软开放与协作式创新的具体实践，我们通过系统化复用、知识分享与经验传承以及员工能力的提升，不断提高公司的综合竞争能力，高质量、高速度、高效率地创新与交付有竞争力的解决方案。

NeuSA?由相互关联和作用的六个域构成，包含五个实践域和一个支持域。五个实践域分别是产品与技术、过程方法与工具、能力发展、知识管理、卓越中心；一个支持域是组织与执行。

我们采用系统化复用的技术策略构建应用解决方案，基于开放的、标准化的技术路线，通过建立统一技术架构规范、面向领域的参考架构、可复用资产库、应用解决方案统一架构平台，构建公司级支持解决方案快速构造的复用平台，形成了面向行业解决方案的主技术架构ITA（InformationTechnologyArchitecture）、面向产品工程解决方案的主技术架构ETA（EmbeddedTechnologyArchitecture）、RAB（ReusableAssetBase）中心、UniEAP(UnifiedEnterpriseApplicationPractices)等一系列可复用资产，并以此为基础建立细分行业核心业务平台和领域加速器，形成东软解决方案地图，加强并规范化与第三方产品的集成。

过程方法与工具

我们基于以复用为导向、以风险控制为驱动的基本原则，在借鉴行业*实践、总结自身经验的基础上，构建了东软统一过程NUP（NeusoftUnifiedProcess）。NUP由一个通用的过程框架和方法库构成，通过一系列的过程文件、指南、规范和模板为软件开发过程提供过程、方法和*实践的指导；

通过基础扩展和特性化扩展，实现对SOA、项目群管理、企业架构规划、软件产品线工程的支持，形成适用于各种项目应用场景的方法论簇，分别支持产品线核心资产开发、基于产品线的项目实施、非产品线的项目实施、企业架构规划项目实施、ICDC(InformationCentricDataCenter)领域项目实施。并通过软件全生命周期工具的规范和定制，强化过程执行、固化*实践。

根据东软主技术架构、方法学以及业务发展的需要，基于东软核心价值与文化，从领导力、领域知识、技术、方法学和沟通五个维度建立面向个人的能力模型，从方向、深度、广度、领域及愿景五个层次，为员工规划从能够做项目到能够做架构、解决方案、领域咨询、业务创新的职涯发展通道。

各业务单元结合自身业务特点定义技能地图，建立实训体系与课件，并定期评估员工现有能力与目标能力的差距，指导员工制定切实可行的能力发展计划，借助项目实训、导师制、在职培训、有指导的自学、e-Learning平台和在职学位进修实施能力发展计划。

东软倡导善于学习、分享与复用的工程师文化，通过知识管理门户、技术月刊和可复用资产库，确保知识与经验可以被充分、及时地获得与分享；通过建立知识地图，使员工能够更快速、更准确地找到解决问题的途径；通过技术论坛和定期的主题技术研讨会，建立互动式的交流、学习与创新的平台，营造良好的技术交流文化与氛围。促进知识在组织范围内流动、以获得更高的经营绩效。

为了在公司范围内实现共性方法和技术的充分共享与复用，探索新方法、新技术，合力攻克关键技术难题，我们建立公司级跨越组织单元的卓越中心机制，统一管理和使用专业化资源，分别设立共性方法和专项技术两类能力中心，并有选择地与合作伙伴共建专项技术能力中心，以加强与合作伙伴合作的深度和广度。公司各个业务单元可以充分使用能力中心的资源，促进自身业务的发展，*限度地发挥公司整体的技术能力。

东软通过TCOE（TechnicalCommunityofExcellence，卓越的技术团队）计划在组织体系上保障NeuSA?中每个实践域中各项活动的切实执行和有效落实，为此我们建立了相应的组织体系、运作模型和区别考评机制，营造有助于系统化复用、知识分享、能力发展的环境。我们基于东软组织级技术能力模型周期性地评估策略执行情况，发现差距，持续改进。

东软通过多年的管理积淀，构建了以客户为中心的组织架构、以目标为导向的战略执行体系、追求卓越的商务流程、创造持续价值的客户管理体系、规模化、分布式的开发与交付体系、复用导向的知识资产管理、以及共赢合作伙伴联盟等持续提升的运营管理体系与流程，以不断满足需求和优化服务质量，从而实现与客户的共同成长和可持续发展。

以客户为中心的组织结构

东软构建了可持续发展的组织结构，拥有面向政府、电信、金融、能源、交通、制造业、钢铁、汽车、信息安全、医疗卫生、教育等领域的专业化的运营部门；在营销、技术、运营管理、人力资源、财务等方面建立了完备的支撑保障平台；面向全球市场建立10个区域中心、复盖40多个城市的营销和服务网络。

以目标为导向的战略执行体系

经过多年的实践，东软逐渐形成了由清晰的战略规划、完备的实施策略、扎实的过程执行等三方面构成的战略执行体系，以追求增长为发展目标，以锁定客户的核心业务为发展方向来制定战略规划，在营销、技术、运营、人力资源、财务等方面制定详细的实施策略，以ISO标准（ISO9001/ISO27001/ISO20000）为框架、以CMM/PCMM/CE/FDA为纵深的执行过程，保证公司的战略得到有效的制定和执行。

创造持续价值的客户管理体系

我们形成了科学、系统的客户服务、保留、发展的客户关系管理方法，形成了解决方案高效性策略的实施框架（NeuSA）,建立了以行业领域专家为核心的梯队式的人力资源培养模式，通过三者的有效融合，构建了东软独特的创造持续价值的客户管理体系。目前，东软拥有世界500强中的企业十余家，行业解决方案几十种，行业领域专家几百名。

规模化、分布式的开发与交付体系

为实现东软规模化快速发展，东软根据客户区域分布情况、人力资源供给情况、成本优势等方面进行统筹，通过科学的组织布局，大力加强组织体系建设和组织能力建设，构筑了规模化、分布式的开发与交付体系，先后在沈阳、大连、南京、成都建立了规模化的软件研发基地，目前拥有开发人员近万人，在北京、上海、广州、东京等地建立了贴近客户的交付中心，提高了全球化分布式软件交付能力。

复用导向的知识资产管理

软件复用是东软解决方案构建速度和质量以及快速响应客户需求能力的重要保证。经过多年积累，东软形成了知识资产管理的方法与工具，建立了能充分共享和复用的知识库，拥有上千个知识资产，复盖客户业务组件、通用软件产品、基础平台、过程与方法等多个方面的内容。

追求卓越的商务流程

为了更好的服务于客户，持续提高公司的运营效率，我们构建了清晰、可视、可持续改进的商务流程，东软的商务流程有198个实施步骤，涉及到公司所有的组织单位，复盖所有的业务流程，我们倡导通过全体人员简单、务实的不断努力达到追求卓越的远大目标。

共赢的合作伙伴联盟

战略联盟与合作伙伴关系是东软业务持续发展的重要保证，东软始终致力于创造和谐共赢的生态环境，通过联盟与合作东软能够快速、可靠地构建满足客户业务发展需要的解决方案，东软不仅在营销、技术、运营管理、人力资源、财务等方面与全球知名的20余家公司有着良好的合作关系，同时也与政府和行业协会保持良好的合作关系。

东软通过各项人力资源策略的实施，使得我们拥有了一支充满激情、智慧、专业、高度关注客户并极富协作精神的员工队伍，以支撑客户与公司业务的高速发展。

围绕客户和市场需求，东软构造了一支结构合理、专业能力强、具有团队协作精神的人力资源队伍，目前，东软拥有员工20000多人，分布于行业解决方案、产品工程解决方案、软件产品与平台及服务等各专业领域。

持续的人力资源发展

为了推动软件产业人力资源的发展，与客户和合作伙伴共享IT人力资源，东软先后于2000-2003年在大连、南海和成都建立了3所IT大学。目前，三所学校在校学生25000人。这为东软及其客户、合作伙伴持续性地获得专业化的人才奠定了基础。

东软人才实训中心为高校、学生、企业等提供全面的IT培训解决方案，以培养“实用性、技能型”IT人才为目标、以助力IT产业的可持续发展。东软在沈阳、大连、南京等地建立了分布式的实训基地，现有实训基地总建筑面积约11万平方米，可同时容纳10000余人培训。

在东软，社会责任与良好的企业公民形象意味着：

尊重、负责、诚信与法律遵从及与社会、环境的和谐共生和可持续发展

尊重员工个性，为他们竞争能力的提升和快乐工作而投资，并为他们的贡献给予合理回报

关注客户的需求与投资，不断地为客户创造价值

不断追求公司经营结果的改进，为股东带来长期良好的回报；

诚信是东软事业长期和可持续发展的基础，是公司价值观的重要组织部分

东软要以高标准的道德规范和法律标准以及公司治理原则来要求公司的行为，承担社会责任，并得到社会的尊重，避免发展中的风险

关注社会弱势群体，履行企业的社会责任

保护环境，绿色发展，构建共赢的产业生态系统，追求企业成长与社会的和谐和可持续发展

东软获得“2006CCTV年度雇主”称号（中央电视台）

东软连续获得“中国杰出创新企业奖”和“中国IT创新企业奖”（《计算机世界》、《IT经理世界》杂志）

东软获得“2008中国信息产业年度公益企业奖”、“2008中国信息产业年度高成长性企业”称号（中国电子信息产业发展研究院、赛迪集团）

东软入选“2008年*全球竞争力中国公司20强”（罗兰.贝格国际管理咨询公司和《环球企业家》杂志）

东软连续进入“全球外包100强”榜单，并于2007年进入25强，成为全球较优秀的外包公司之一。2009年，东软董事长兼首席执行官刘积仁作为首位中国人入选“外包名人堂”名单（国际外包专业委员会）

东软连续进入“全球IT服务100强”榜单，蝉联“亚洲新兴市场外包十强”榜首，并于2009年入围全球“*表现IT服务提供商10强”和“人力资本发展10强”榜单（美国《全球外包》杂志和“全球外包服务咨询公司”）

东软入选“中国上市公司价值评选百强”榜单（证券时报）

东软入选央视评选的”60年60品牌”榜单（CCTV）

东软获得“2009中国*人力资源典范企业”称号（前程无忧）

东软获得“中国*客户服务”和“中国*外包服务商”称号（中国服务贸易协会）

东软入选“Chinasourcing 2009年度中国服务外包企业*实践TOP50” 榜单（中国外包网）

东软董事长兼首席执行官刘积仁成功入选“2009年度10位全球外包杰出人物”称号（亚太总裁协会）

东软董事长兼首席执行官刘积仁入选“2009中国经济年度人物”（CCTV）

东软董事长兼首席执行官刘积仁入选“中国*影响力的25位商界领袖”（《财富》（中文版））

东软获得 “辉煌十年卓越企业”奖；东软董事长兼首席执行官刘积仁获得“辉煌十年领袖人物”奖

东软入选由Teleos和The KNOW Network联合发起的2010年全球最受赏识的知识型企业，并在2010年亚洲最受赏识的知识型企业研究报告中被提名。

董事长兼首席执行官

男，1955年出生，教授，博士生导师。公司创始人之一，现任公司董事长兼首席执行官，兼任东北大学副校长，中国软件行业协会副理事长，Harman International Industries, Incorporated董事。刘积仁于1984年开始在东北大学攻读博士，1986年至1987年在

东软集团是企业黄页数码电脑行业领先的网站，东软集团于2020年8月被世界网址收录于目录下，网站创办者是：东软集团，东软集团网站网址是：http://www.neusoft.com，世界网址综合分析东软集团网站的价值和可信度、百度搜索排名、Alexa世界排名、百度权重等基础信息，为您能准确评估东软集团网站价值做参考！

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