世界网址·海外网站
天猫商城简介
阿里巴巴 - 低版本浏览器升级提醒
天猫是淘宝网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔 、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
天猫的商品数目在近几年内有了明显的增
加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，家装建材、分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。
服务
天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：
1、七天无理由退换货
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。
2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。
升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。
对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
1、信用评价无负值，从0开始，*为5，全面评价交易行为。
2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
4、全部采用商城认证，保证交易的信用。
2010年04月12日，当时命名为淘宝商城世博商品的官方旗舰店正式运营，访问量和成交金额持续上升，无论是海宝玩具还是世博门票都在网上受到了热捧。在不到半个月时间里，已经有2300多只大号招手海宝毛绒玩具从这里发往全国各地。世博门票销售也是热得发烫，价值400元的世博平日3次票售出了1500套。
2010年08月13日，当时命名为淘宝商城的名鞋馆正式上线，这是又一个产生于淘宝的垂直商城。 名鞋馆一反普通鞋城以旧款特价为噱头的常规做法，在与线下相比，保有价格优势的同时主打当季新款，包括百丽、阿迪达斯、耐克、李宁、奥康和红蜻蜓等数十个知名品牌入驻，拥有上万款鞋型。
网上超市
2010年10月18日，淘宝商城官方证实目前正在筹建网上超市。当天，淘宝商城在上海举行了招商活动，受邀参加的商家几乎全都涉及超市零售行业。这意味着淘宝商城在继数码城、名鞋馆后又一垂直平台即将出现。而这次淘宝商城把眼光放在了更为零碎、交易环节更为复杂、却有着巨大市场潜力的超市业务。
天猫医药馆2011年6月21日上线，正式试水医药行业。上海复美大药房、北京金象大药
房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。
当时命名为淘宝商城的相关负责人表示，淘宝商城医药馆的合作商家全都取得了国家食品药品监督管理局网络零售药资格，展示的各种医药及保健类商品已接近1万种，报价比同类产品的线下售价便宜1元至6元不等。商品种类包括非处方药品(非处方药)、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。此外，淘宝商城医药馆内合作商家的旺旺客服将全由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。
自2009年10月国家药监局发出*张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证至今，虽然有不少企业进入了这一领域，但由于用户的网络消费习惯尚需培育，这一市场的规模一直很小。中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。
淘宝商城"正品保障"的定义
根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权
立即终止协议。
淘宝"商城正品保障"是淘宝商城商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
买家提出"正品保障"赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14 天内。
"正品保障"赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下，买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过保障卡通道向淘宝发起"正品保
障"赔付申请并注明理由;
2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的"正品保障"赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家"正品保障"赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分;同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
淘宝合作网站申请条件：
1.网站有稳定的用户群与有质量的内容；有一定量的淘宝客商品信息；
2.网站有ICP备案，内容健康并符合国家法律法规要求；
3.网站上不允许有侵犯阿里巴巴集团（包括旗下其它公司）利益的行为及内容，或以误导消 费者为目的的网站（详情请见“推广规范的声明”）；
4.使用的阿里巴巴帐号必须绑定经实名认证的支付宝帐户；
（符合条件的会员将会收到审核通过与否邮件，请注意直接获取图片进行发布是无效的，并且会涉及到法律责任）。
2011年10月10日午间消息，淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者一旦买到假货将获得
"假一赔五"赔偿，同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。
据称，淘宝商城此次管理体系升级特别建立商家违约责任保证金制度，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障。
同时，为了促使商家更加严肃对待在商场的经营行为，淘宝商城将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。同时，实行有条件的技术服务费年终返还制度，淘宝商城将根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。
淘宝商城总裁张勇说，将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假;加大对商家违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺，实行"零容忍"，一经发现，立即清退，并扣除所有保证金。这一强硬举措让小卖家生存前景堪忧。
9月初 有传言称淘宝商城将发布"新规"，大幅提高年费和保证金，因直接影响经营，商城内众多中小卖家纷纷对此求证，但淘宝并未回应和证实。
9月22日 淘宝商城公开辟谣，发布《阿里巴巴:提高年度费率传言不实》的消息，中小卖家情绪得以稳定。
10月10日中午 淘宝商城突然发布《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，大幅提高年费和保证金，此前的传言被证实，不少商家感觉被耍。同时，淘宝商城罕见地没有当天发新规、当天执行，新规执行时间设在了10月17日。
10月11日 晚21时，不满新规的中小卖家开始在网上聚集，随后对大商家进行恶意攻击。七千人聚集狂点商城店铺单品，把大店商品拍下后，全部确定打0-3分，然后申请退款，造成欧莎、韩都衣舍等网站一度被迫下架全部产品。 截止2011年10月12日02时，欧莎家近30天退款总次数已达19420次，韩都衣舍达13985次，七格格达4695次。
2011年10月12日上午11时 继昨晚聚众围攻了淘宝商城7家大店铺后，反淘宝联盟将矛头指向了淘宝直通车。淘宝女装品牌七格格的直通车推广全部下架。同时，反淘人群聚集的YY频道在线人数已经突破12000人。 10月13日 反淘宝联盟参与人数超过5万人，攻击范围扩大到直通车、聚划算。淘宝商城开始在阿里旺旺上屏蔽相关信息，并出台系列限制措施。
10月17日 在商务部表态后，手写五个"忍"字的马云回到国内，闪电出台5项新措施，投入18亿元资金，对新规进行了让步调整。
一家在淘宝商城开有店铺的国有音像制品企业，正在商讨在QQ商城开立店铺的相关事宜。"我们受淘宝商城服务费上涨的影响并不大，只是希望企业可以在淘宝商城之外多平台经营。"该企业负责人表示，拓展新平台主要原因有三。"一是不知道淘宝商城下一步将如何出牌;二是小卖家'暴动'用户资源可能会有所转移;三是我们的确也不希望受制于淘宝商城。"他认为，在QQ商城开一家新店的边际成本并不大，而且可以起到风险分担的作用。
另一家服装店"尽淘商城"店主在接受采访时也表示，由于此次淘宝商城提价，让他有了在其他平台上开店的打算。"我正在考虑在盛大或腾讯上开一家店，偏向于腾讯，因为它的用户资源优势更明显"。
不少"明星店铺"为开拓市场早已入驻了多家平台，但商户表示，淘宝商城仍一家独大，其他平台难与其抗衡。
收到小卖家"攻击"的韩都衣舍负责人说，韩都衣舍在京东商城、QQ商城等网络平台上都有店铺，但流量远不敌淘宝商城。"从9月的流量看，淘宝商城占据了6成多的流量，其他所有平台加在一起不足4成。" 另一家"淘宝名店"负责人则称，该店铺在淘宝商城的流量是其他平台10倍以上，而销量也有很大增长。
2011年10月17日马云宣布淘宝商城将推出五项措施解决与中小商户之间的争端，具体包括:
1、对于淘宝商城的老商户，如果其店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分"DSR"不低于4.6分)，新规执行点延后至9月30日;但新加入淘宝商城的商户仍然从1月1日起执行新规。
2、商户在2012年内可以按照新规则的一半缴纳保证金。淘宝商城将拿出10亿人民币支持商户，为其补足一半的保证金，并全部放入消费者保障基金，保证金由第三方监管。
3、考虑到部分商户的资金压力，淘宝商城将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商户向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
4、淘宝商城在原有预算的基础上增加3亿元投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持，帮助他们提升品
天猫商城是生活服务网上购物行业领先的网站，天猫商城于2020年3月被世界网址收录于目录下，网站创办者是：天猫商城，天猫商城网站网址是：http://www.tmall.com，世界网址综合分析天猫商城网站的价值和可信度、百度搜索排名、Alexa世界排名、百度权重等基础信息，为您能准确评估天猫商城网站价值做参考！
官方信息
-
-
- 微博
-
- YouTube
-
- 微博
-
