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长沙鸿业皮肤病专科医院简介
长沙鸿业皮肤病专科医院官方网站
长沙鸿业皮肤病专科医院设有我省现代化程度*，规模*皮肤病现代物理治疗中心与中医治疗中心。是湖南省人民医院临床与科研合作医疗机构，长沙市诚信经营单位,我省首批省消费者信得过单位，省、市社会医疗保险定点医院。 医院位于长沙市五一大道西长街口，湘江一桥桥东，地处繁华的市中心商业与观光地段，占地面积约1万平方米，总资产五千万元。医院开设门诊和住院两大系统，在门诊设有皮肤急诊科、皮肤内科,皮肤外科、皮肤儿科、皮肤真菌科、变态反应科、医学美容室与以学科带头人为核心在我省创立了扁平疣、银屑病、白癜风、与湿疹、寻麻疹等单病种特色专科,并设有疤痕修复科与毛发疾病等配套科室，以及泌尿科、妇科等临床辅助科室。我院设立的皮肤病住院区可同时满足约100人住院医疗服务。 目前我院皮肤病现代物理治疗中心与中医治疗中心已成为我省乃至中南地区规模*，现代化程度*临床治疗基地，如中心通过引进与创新的拥有现代中药熏蒸，现代中药桶浴、激光与紫外线光疗，针灸、挑刺、刺络拔罐等传统与现代技术与设备。在临床治疗皮肤病中实现将传统医学与现代技术完美结合，最有效治疗各种顽固性皮肤病。 实施医院的人才战略是我院立足医疗市场，服务广大患友的根本；为此，我院建立了多渠道多层次的人才引进与培训体系，与集团公司的全国连锁医院建立的人才交流网，与全国著名的医科大学、三甲综合医院、建立医疗协作与人才培训等举措，不断充实与丰富我院的高、中与初级人才体系。其专业技术人员大多数是从全国各地聘用的优秀专家，具有丰富的实践工作经验和较深的医学理论，为满足皮肤病患者就诊，皮肤病专科各门诊每天均有不低于十名副主任医师以上的专家坐诊，节假日不休息。 为患者营造极为舒适的就医环境与服务条件是我院服务广大患友的基础；我院采用星级酒店装修风格，人性化设计为根本，设有宾馆式温馨病房，皮肤病现代物理治疗中心与豪华中心输液室等；将酒店的服务模式与医院的服务相结合，推行全员服务理念，在门诊大厅开设全程服务导诊中心，对患者实行一对一的全程引导与咨询服务，她们将以最饱满的热情、最甜美的微笑，最真诚的服务接待每一位患者。 “来源社会，回报社会”“医者父母心”是长沙鸿业皮肤病专科医院服务广大患者的基本社会责任和道德准则。我院将继续不定期开展 “医疗援助”， “鸿业感恩周”“社区义诊”等回报社会的公益活动，以满足最普通的老百姓“看得起病，看得好病”的基本愿望， 并享受到鸿业医院带来的VIP级尊贵的医疗服务。 目前来我院的患者中除星城市民外，有省内外的维吾尔、藏族、苗族、瑶族、侗族、傣族等三十多个少数民族，及美国、日本、非洲、意大利、法国、及香港、等20多个国家或地区的患者，我院精湛的医术幽雅的环境、与优质的服务迎来他们的一片赞好。 我们将继续推动我院皮肤病特色专科建设，在5到10年内将我院建设成为具有国际水准的我国皮肤病专科医院*而努力。
以创新管理来保障医疗质量 ——长沙鸿业皮肤病专科医院医疗质量管理纪实 近年来，长沙鸿业皮肤病专科医院以“创新管理来保障医疗质量”做为医院管理的重中之重。以新形象、新姿态适应新形势的发展需要，全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，深化医院管理年活动，切实为老百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 制度和机构并行 双向保险
医院根据《处方管理办法》，制定出医院处方评定办法、处方质量检查评价标准及处方管理规定，明确了执业医师、药剂人员的责任和权限，规范了医院处方的评价标准。每月由院长带队，组成质检小组，对医疗质量进行定期检查，对病历、处方、处置单等所有医疗文书进行检查，对书写不规范处方、病历或处置单的医护人员，医院分别制定了处罚规定；对职能部门未认真履行监督职责的，也要进行处罚；同时将检查结果纳入每月考核中。 同时，该院设立了医疗安全质量保障监督部，对全院的医疗服务进行全日动态监控，对病历、处方、处置单等医疗文书进行不定时抽查。对服务质量，（如门诊、住院病人）进行每月两次的满意度调查。医疗垃圾和医疗污水的规范处理更是得到了省卫生厅领导的多次赞扬。 文化导入质量管理 文化建院
鸿业医院的一贯推行“传递微笑，和谐沟通”的服务理念，“敦仁博爱”更是医院文化的精髓。通过“月度星级员工”和“季度金牌员工”评选活动的开展，让全体医护人员形成质量安全意识，注重培养融洽沟通技巧，构建和谐医患关系，展现“鸿业人”良好的精神风貌，让人人都有“感恩、责任、专业、创新”的意识，在医院质量安全管理中，特别并将责任、专业、感恩的医院文化从而提高医疗质量体系中，让医院每位员工明白：文化不是口号，是精神，没有员工的责任心，就一定会有质量安全隐患，就会出问题；同样如果医务人员不专业，责任心再强，也会出问题，因为治疗效果不好，患者也会不满意，如诊疗操作流程不规范，更会出医疗事故。鸿业皮肤病医院在建院不久，新到任的吴正和院长就强调：提倡文化建院，将“感恩、专业、责任、创新”导入到医院质量安全管理中去，以医院文化影响人、改造人、服务人。其结果就是医院服务质量好，治疗效果满意，其文化建院的最终好处落实到患者身上。医院无投诉，医患更和谐，医院效益也好了，用院长吴正和的话说：文化建院真正做到了，医院、患者相得益彰、皆大欢喜。 管理细化量化 自查自对
该院按国家的法律法规进行细化、量化，各部门都有自查自对的制度。抓质量三级监控，促医疗管理有新发展。通过个人、科室、医院三级质量监控，把“一切以患者的健康为主”体现在医疗服务水平中。一是坚持个人医疗质量每日查。由科室负责人每天对本科室人员完成的医疗工作质量进行检查，对发现的问题及时纠正，对好的方法进行总结。二是科室医疗质量每周查。各个重要医疗环节，分清责任科室，列出医疗质量细则，做好调查登记，做好质量监控。三是坚持岗位查对细则每月查。质监部每月针对全院各岗位开展一次岗位查对工作。医院更是给一线的医护人员制订了“九个一”标准：“九个一”标准和岗位细则同时进行查对： 每一个诊断必须要求全面掌握病人的各项指标，尽量做到万无一失； 每一个治疗方案要求符合诊疗常规，因人而异、注重效果； 每一个操作要准确无误，*限度减少病人的痛苦； 每一次调剂都准确无误； 每一个表情要求微笑、温暖、亲切； 每一次服务都要注重细节； 每一个卫生死角都要保持清洁； 每一次消与医疗污水处理都要符合要求； 每一次出车都要确保安全。 此外医院还特别注重全体医务工作人员参与医院质量管理沟通，将问题开放式沟通、总结并及时改进，医院已经形成每月一次的质量管理沟通代表会，以传递信息，增进感情，提高质量为目的，让质量管理意识真正深入到每位员工中去。 患者参与管理 随机回访
在患者住院期间以建立良好的医患关系为基础，充分了解患者的整体情况，建立了个性档案，将患者的诊断、姓名、性别、家庭地址、联系电话以及基本情况记录在册。出院时，由质监部进行医疗质量访问调查。 出院后1周开始进行电话回访。主要询问出院后的健康状况、对出院指导内容的掌握情况，包括:服药是否坚持、饮食的禁忌、功能锻炼的方法以及病情的预防和自我观察等;再解答患者的咨询，对患者的具体情况针对性的再次做健康宣教，指导患者正确的自我保健和合理的治疗方法以及健康的生活方式，告之患者复诊方式和时间以及专家门诊的安排，较后将本次回访情况做详细记录并将下次复访时间做醒目标记。出院病人回访率达到85%以上。 通过对出院患者的跟踪回访服务，使医疗范围从医院扩展到了家庭和社会，医患之间真诚的交流建立了一种新型朋友关系，医疗工作由被动转为主动，打破了以往患者找医生的局面，主动寻找问题、发现问题、分析问题和解决问题。在传授保健知识的同时还诚恳邀请患者对医院的就医流程、医疗服务等提出宝贵的意见和建议，以调查结果考核各科室内容的标准之一，让患者参与质量管理，来提升服务和品质。受到了患者的普遍欢迎，增进了医护人员与患者之间的情感交流，促进了医患之间的理解和支持，改善了医患关系，住院病人数明显增加，大大提高了医院的经济效益与社会效益。 通过以上举措，长沙鸿业皮肤病专科医院管理更加规范化、科学化、标准化，医院各项工作也上了新台阶。如今，医院正以“健康文明消费单位”为载体，以管理出质量、以效果赢市场、以服务赢尊重、以创新赢发展，为打造一个和谐发展不断创新的医院、一个让老百姓满意的负责任的医院、一个享誉省内外的皮肤病专科医院而努力奋斗。
8月24日，广州皮肤病医院与成都济民皮肤病医院多位知名皮肤病专家来到长沙鸿业皮肤病专科医院开展为期两周的学术交流活动。 本次活动以“皮肤疾病与人体健康”为主题，深入探讨了皮肤疾病与人体健康的关系与复杂性，皮肤病的心理治疗等等。长沙鸿业皮肤病专科医院皮肤病专家并就皮肤科疾病治疗的技术与发展，特别是激光在皮肤疾病在皮肤疾病的临床应用等做了精彩演示。专家们还将就皮肤病常用药物制剂研究、皮肤病住院病房建设、皮肤病患者心理治疗与身体健康诊断等进行了讨论。广州、成都两地皮肤病专家还参观了长沙鸿业皮肤病专科医院传统中医医学与现代物理治疗中心，专家团充分肯定了长沙鸿业皮肤病专科医院皮肤病传统医学与现代物理治疗中心的建设成就与开创皮肤病的绿色治疗新模式。 本次开放性的学术交流活动，给长沙、广州、成都三地的专家们提供了一个很好的皮肤病诊疗技术交流平台，相信随着今后学术交流活动的范围和内容的更广和更深，将更大的推动我国的皮肤病临床研究与丰富皮肤病的临床经验等，为更多皮肤病患者的康复带来机会与希望。
12月15日晚，“前行中国——爱心企业颁奖晚会”在湖南国际会展中心演播厅顺利举行。长沙鸿业皮肤病专科医院因积极响应“前行中国——创业就业我帮你”活动获得“爱心企业”称号，并受邀派出代表参加了此次盛会。 “前行中国”活动是由湖南日报报业集团、湖南广电、三湘都市报、湖南经视都市频道承办，通过政府为先导、省级主流媒体强势发声，在全社会形成广泛影响力。本次活动获奖企业是由湖南经视、金鹰955等媒体推荐、评选，省委宣传部批准备案，较后十家爱心企业在评选中脱颖而出获此殊荣。 长沙鸿业皮肤病专科医院自成立以来，一直热心爱心慈善事业，并结合企业自身情况来帮助周围需要帮助的人群。通过“帮助直通车行动”减免、全免救治下岗职工、五保户等低收入人群。使真正需要帮助的患者，不会因为贫困而放弃治疗的机会。多年来已累计减免医疗费用上百万，其中免费救治刘建民、谭德龙等患者的事例更是受到主流媒体的强烈关注。 512汶川大地震给四川乃至全国带来了巨大的影响，长沙鸿业皮肤病专科医院及其总公司四川鸿业医疗投资集团更是以医者之心，感同身受，心系灾区。据介绍，四川鸿业医疗投资集团及下属医院在灾难发生后的*时间向地震灾区派人派车参与灾后抢险和营救，长沙鸿业皮肤病专科医院远在千里之外，多次送去数万元物资和慰问金。 “前行中国”活动开展四个月来，高潮迭起的爱心活动吸引了上千万人次伸出双手，帮助他人。长沙鸿业皮肤病专科医院院长吴正和认为，在我国建设和谐社会的大背景下，鸿业医院置身于国家经济和社会发展的大局中，有条件也有责任主动承担社会责任，履行企业公民的义务。在经济危机的压力下，迎难而上，不裁员，不减薪，帮助创业，解决就业，积极投身于这场全社会的帮扶活动中。用实际行动来回报社会，诠释了一个企业的社会责任。 同时，他也表示，目前的工作仅仅是一个开始。“企业履行社会责任是一个涉及面极广的社会行为，还需投入更多的精力，更加努力。”
日前，一名患有天疱疮的重症患者向我市政法频道的记者寻求帮助，这名患者的经历引起了我市政法频道的关注，10月28日患者谭老先生在记者的陪同下来到鸿业皮肤病医院进行专业求助。 天疱疮患者：孤寡老人谭德龙求助政法频道
今年61岁的谭德龙家住望城县茶亭镇，是位孤寡老人，长年靠村委会的救济度日。十年前突然全身瘙痒，出现红斑、水疱。曾在中国人民解放军一九五医院多次诊治，诊断为“天疱疮”。每次在该院治疗，都要花上两三千，治疗后病情虽有好转，但仍反复发作一直没收到良好疗效。这一特殊病情，无不是让这孤寡老人在生活上或精神雪上加霜，村里乡亲对病情无知，害怕传染，不敢接近，这让谭老先生更加无助。患者今年来，水疱再次泛发到
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